走完申请与授权，接下来要解决的是客服配置和原生页投放这两个实操环节。它们决定了用户点击广告后能不能顺畅地加上企业微信，也直接影响最终的加粉成本。
客服配置的第一步，是在企业微信后台把"客户联系和客户群"的使用范围配置好。之所以必须先做这一步，是因为导购只有开通了"客户联系"功能，才能与客户进行微信沟通；如果没配置使用范围，建立客服组时会直接报错。建议把使用范围设为根目录，让全部人员都可用，避免遗漏。
配置完成后，移动端企业微信客服会收到客户联系配置消息，管理员可以在这里设置欢迎语。随后回到 MP 投放端工具箱新建客服组。客服组名称需要保持唯一，方便后续管理和区分。在客服管理界面，可以查看、增删客服人员，但暂不支持删除客服组——因为它会影响投放中的广告。如果某个客服离职，务必及时在组内删除该人员，否则在投广告无法重新添加客服。
投放时，广告主新建原生页并添加"商家微信"转化按钮，再创建广告选择该原生页。各大推广目标——品牌推广、销售线索收集、电商推广等——都支持原生页添加企业微信组件。如果尚未授权企业或设置客服组，系统会提示先跳转工具箱完成设置。
在用户侧，点击按钮后会进入 H5 扫码页，扫码即可添加客服。客服组内人员是随机分配二维码的，但同一个微信用户多次扫码，会稳定分配到同一个客服，避免体验割裂。整条链路走下来，公众号广告投放的流量便能直接沉淀为企业微信好友。